SEMİNER: MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
İstanbul Şubesi
Yayına Giriş Tarihi
15 Şubat 2015
İş&Mühendis Birimi etkinlikleri kapsamında iş arayan mühendislere yönelik gerçekleştirilen Müşteri İlişkileri Semineri 7 Şubat?ta Şube binamızda gerçekleştirildi.
Eğitmen Derya Çuha`nın sunumuyla gerçekleştirilen ve 25 üyenin katılım gösterdiği etkinlikte müşteri grupları, satın almaya etki eden değer üçlüsü gibi başlıklar ele alındı. Ayrıca müşteri ile kurulacak ilişki sürecinde nasıl bir iletişim yöntemi kurulacağı ele alınarak, müşteri şikayetleri ve beklentileri üzerine geliştirilmesi gereken tutumlar üzerine konuşuldu.